Число жалоб от ярославских потребителей финансовых услуг выросло

В первом квартале 2022 года от жителей региона поступило 660 жалоб на работу финансовых организаций. Это на 17% больше, чем за такой же период предыдущего года.

Рост числа жалоб на кредитные организации составил 14%. Люди сообщали об отказах в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счета, а также отсутствие наличных в банкоматах.

При этом число претензий ярославцев по вопросам потребительского кредитования сократилось вполовину. 

Претензий по работе страховых компаний стало больше почти на треть (125 обращений). Основные причины роста – отказы в заключении договора ОСАГО и проблемы с оформлением электронных полисов.

Увеличилось число сообщений ярославцев о фактах мошенничества. 

Претензии по поводу мисселинга – некорректной продажей инвестиционного и накопительного страхования жизни – содержат 40 обращений ярославцев.