Общество
В Ярославле единая дежурная служба не справляется с потоком звонков
В Ярославле жители не могут дозвониться в единую дежурную диспетчерскую службу мэрии по телефону 40-40-40. Звонок либо сразу сбрасывается, либо – в лучшем случае – идут короткие гудки. Тем же, кому посчастливилось, автоинформатор сообщает, что они 18-ые в очереди. Дождаться ответа оператора практически нереально.
В мэрии порталу «Сорока ньюс» пояснили, что с установлением положительных температур в ЕДС стало фиксировать множество обращений граждан по последствиям таяния снега: протекание крыш МКД, отсутствие уборки во дворах и межквартальных проездах.
«Технические возможности информационно аналитической системы не справляются с большим количеством обращений граждан. Так, за 18 декабря было принято свыше 800 обращений, а за утро сегодняшнего дня более 300. Мы делаем все возможное, чтобы обращения были услышаны», — сказали в пресс-службе мэрии, отметив, что теперь оставить обращение можно и на портале «Мой дом-Ярославль».
