В Ярославле специалисты проверяют работу больницы №3 после жалоб пациентов

После жалоб пациентов на длинные очереди в регистратуру для записи к специалистам больницы №3, департамент здравоохранения и фармации отправил в поликлиники специалистов для анализа ситуации и помощи в организации процесса. Об этом на своей странице сообщил директор департамента Сергей Луганский.

Специалисты работают уже несколько дней вместе с волонтерами из медицинского колледжа, которые опрашивают пришедших в поликлинику пациентов. По словам директора департамента, это поможет учреждению наладить организацию записи. В частности, уже известно, что запись к узким специалистам регистратура КБ№3 начала выкладывать ежедневно, а не раз в неделю как было ранее.

Напомним, что к врачу сейчас можно записаться по единому номеру 122. Электронный помощник предложит варианты, по вопросам здравоохранения – «цифра 4». После этого вызов адресуется оператору, который проводит анкетирование по вопросу обращения. Сейчас доступен функционал: вызов врача на дом, отзыв о медицинской организации, запись на прием к специалистам, в прикрепленной медицинской организации. Записаться можно к врачам 17 специальностей таких, как врач-терапевт участковый, педиатр участковый, врач общей практики, хирург, акушер-гинеколог, офтальмолог, оториноларинголог, стоматолог взрослый и детский, детский психиатр, уролог и другие.

Источник: Ярославский регион