В Ярославской области жаловаться на жару в автобусах можно по номеру 122

С 9 июля в Ярославской области заработал механизм приёма жалоб на несоблюдение температурного режима в общественном транспорте. Сообщить о проблеме можно по телефону 122 (код 2). Первые результаты работы горячей линии озвучил губернатор Михаил Евраев.

В соцсетях глава региона отметил, что жители активно пользуются линией 122, чтобы поднять вопросы, связанные с работой общественного транспорта. Чаще всего люди сигнализируют о некомфортной температуре в салонах автобусов. Все обращения рассматривают детально — без шаблонных решений

— Каждый случай рассматриваем предметно, без формального подхода. Если сигнал подтверждается, к перевозчику применяются меры. У нас современные автобусы, где есть техническая возможность для создания комфортного микроклимата. Закупаем троллейбусы, чтобы люди могли безопасно и с комфортом передвигаться по региону на общественном транспорте. Соблюдение температурного режима — одно из важных условий, и перевозчики должны его обеспечивать, — рассказал глава региона.

Помимо жалоб на температуру, пассажиры сообщают о проблемах с расписанием, работой водителей и оплатой проезда. При этом поступают и слова благодарности в адрес сотрудников транспортных предприятий.

Чтобы оставить жалобу на температурный режим по номеру 122, нужно указать несколько данных: дату и время поездки, номер маршрута, госномер или бортовой номер автобуса, а также направление движения — к какой конечной остановке он следовал.

Как разъяснил министр дорожного хозяйства и транспорта Роман Душко, все поступившие обращения направляют в ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» для быстрой проверки. Специалисты выезжают на место, чтобы разобраться в ситуации. Если факт нарушения подтвердится, перевозчику выписывают штраф.

Для получения справочной информации и передачи сообщений по другим вопросам, связанным с транспортом, жители могут круглосуточно звонить по номеру 112. Там помогут с расписанием и маршрутами, проконсультируют по использованию транспортных карт и оплате проезда, а также примут сведения о работе водителей, техническом и санитарном состоянии транспорта.