Ярославцы стали меньше жаловаться на общественный транспорт

По официальным данным, число жалоб за год сократилось на 30 процентов

Жители Ярославской области в два раза реже жалуются на нарушения графика движения автобусов и троллейбусов. На треть сократилось количество обращений, касающихся технического состояния и уборки общественного транспорта.

Так, в 2024 году в соцсетях оставили свои комментарии по поводу работы общественного транспорта 14 667 человек. В 2025 году такой возможностью воспользовались 10187 человек. По-прежнему среди обращений лидируют вопросы, связанные с графиком движения транспорта. Если в 2024 году расписанием автобусов интересовались 5 780 человек, то в 2025 году — 2 685 человек. На втором месте ­— жалобы на содержание остановок или на их отсутствие — 2118 и 1883 обращения соответственно.

Беспокоило также ярославцев техническое состояние автобусов и троллейбусов, их уборка — 1937 и 1251 обращение соответственно.

«Мы также получаем положительные отзывы. В текущем году увеличилось количество жителей, которые остались довольны ответами на свои обращения. Более тысячи человек вернулись к нам с обратной связью и поблагодарили за решение своего вопроса», – рассказал директор ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» Анвар Ахметханов.