Ярославским пенсионерам не давали оплатить квитанции ЖКХ на почте, навязывая покупку страховки

С проблемой пенсионеры Ярославля столкнулись, когда пришли на почту оплачивать квитанции ЖКХ. О случившемся они сообщили региональному уполномоченному по правам человека Сергею Бабуркину. Женщины рассказали, что почтовые операторы нескольких отделений настаивали на заключении договора по страхованию квартиры. Когда ярославны отказывались это делать, оплату за коммунальные услуги у них не принимали.

В аппарате уполномоченного по правам человека добавили, что в минувшем декабре одна из жительниц снова пошла в то же отделение Почты России, и в очередной раз столкнулась с обязательной оплатой страховки, стоимостью в 60 рублей, без которой у нее отказались принимать платеж по квитанциям ЖКХ.

Тогда Сергей Бабуркин написал письмо в управление Федеральной почтовой службы по Ярославской области, в котором отметил, что по закону нельзя связывать оказание одних услуг с обязательным приобретением других.

В ответе УФПС говорится, что почтовые операторы должны только информировать клиентов о прочих услугах, в том числе и о страховке.

Случившееся привлекло внимание прокуратуры. В ведомстве займутся изучением нарушения.

Источник: ГОРОД