Ярославцы стали массово жаловаться на единую запись к врачам по телефону

С 1 июня в Ярославле стала работать единая электронная регистратура, в которой любой житель может записаться на прием к врачу по номеру 122. Власти планировали, что благодаря этому можно будет перенаправлять пациентов в другую поликлинику, если в ней полная запись.

Однако ситуация получилась прямо противоположная. С первых дней работы сервиса многие ярославцы стали жаловаться на его работу в соцсетях. По словам горожан, записаться к узким специалистам стало очень сложно.

«Можно записать только к педиатру для первичной консультации, на доводы о том, что нужен другой специалист, не реагировали, заученные фразы “мы не даём консультации о режиме работы специалистов, не даём консультации о порядке записи к узким специалистам и т.п», — возмущаются ярославна.

Женщина отмечает, что после нескольких неудачных попыток она бросила решение записаться к врачу в поликлинику и пошла в платную клинику с быстрым и комфортным обслуживанием.

Другая ярославна рассказала, что после звонка на номер 122 долго слушала музыку, а потом у нее попросили СНИСЛ, которого у нее не было.

«Другому оператору СНИЛС оказался не нужен. Вопрос: “В какую поликлинику хотите попасть?” Говорю: “в любую”. Вишенка на торте – ответ: “Явочек нет, звоните завтра”. Глаз задергался…», — возмущается она.

Еще одна пациентка планировала записаться к онкологу. По ее словам, она второй день пытается записаться и поймать талон к врачу на конец месяца. В итоге в региональном депздраве предложили ей решить вопрос в частном порядке.