Ярославцы жалуются на мошенничество при оформлении займов и навязывание услуг

По информации ярославского отделения Банка России в I квартале2023 года от ярославских потребителей финансовых услугпоступило 553 жалобы, что на 9,3% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года.

Большая часть жалоб (304 заявления) по-прежнему касается работы банков.При этом сократилось число обращенийярославцев по санкционным темам, связанным с валютными ограничениями, реструктуризацией кредитов,оформлением кредитных каникул и так далее. 

Снизилось число жалоб (со 104 до 82) на работу страховых компаний. В частности, на треть сократилось количество заявлений о некорректном заключении договора ОСАГО.Однако ярославцы по-прежнему фиксируют случаи навязывания страховых продуктов при оформлении кредитов и займов.

Поступило 25 жалоб на кибермошенничество при оформлении займов в МФО, а также сообщений о недостоверной информации о займах в кредитной истории. Для решения этой проблемы введена обязанность МФО более комплексно подходить к проверке личности заемщиков. Также рассматривается законопроект о праве граждан вводить и снимать самозапреты на оформление кредитов и займов.

Подать жалобу на деятельность финансовых организаций можно по телефону контактного центра 8-800-300-30-00 или через интернет-приемную на сайте Банка России.

Источник: Ярославский регион