Ярославна не смогла улететь на отдых в Турцию из-за ошибки в загранпаспорте

Его изъяли в аэропорту при прохождении контроля. В зону вылета женщину не пустили, ей пришлось возвращаться в Ярославль. Это уже второй случай, когда ярославцы, не выпущенные за границу из-за ошибки в загранпаспорте, идут в суд.

В крайне неприятную ситуацию попала жительница Ярославля. Она вместе с семьей дочери решила отдохнуть в Турции. Купили туристическую путевку на семь дней. Женщина должна была проживать в номере с одним из внуков. Семья собрала чемоданы и прибыла в Москву. Вылет должен был состояться в два часа ночи из аэропорта «Шереметьево». Но при прохождении паспортного контроля выяснилось, что заграничный паспорт ярославны является недействительным – при его оформлении допущена ошибка в машиночитаемой зоне. Документ изъяли. Естественно, улететь с дочерью и внуками в Турцию женщина не смогла, за пределы территории Российской Федерации ее не выпустили. При этом багаж уже был погружен на борт и, соответственно, отправился в полет без хозяйки. Ярославне пришлось срочно искать такси, чтобы ночью из аэропорта добраться в Ярославль. Очень долго никто из водителей не соглашался брать заказ, но все-таки удалось найти того, который согласился доставить женщину домой – за 11 тысяч рублей.

Туроператор вернул ей 24 тысячи рублей от общей стоимости тура в 78 тысяч рублей. Ярославна обратилась с иском в суд, потребовав от МВД компенсации за испорченный отдых и нервы.

«В результате изъятия у истицы загранпаспорта непосредственно перед самым началом путешествия было нарушено конституционное право на свободу передвижения. Семья истца улетела на отдых без нее, а она посреди ночи продолжала решать вопросы с изъятием паспорта, судьбой багажа, который уже невозможно было вернуть и нужно было дожидаться его возвращения, и тем, каким образом добираться посреди ночи одной из Москвы в Ярославль при отсутствии каких-либо документов, удостоверяющих личность — паспорт гражданина РФ оставила дома, поскольку для поездки за границу он не требовался. Единственным возможным способом добраться было такси. Следствием всей этой ситуации стал рост давления истицы, плохое самочувствие, продолжавшееся несколько дней с учетом того, что истица имеет заболевание — гипертоническая болезнь», — сказано в обосновании иска.

Представитель УМВД России по Ярославской области в суде заявил, что ответственность за выдачу паспорта несет сотрудник МФЦ. Машиночитаемая строка состоит из двух строк, которая формируется автоматически на основании введенных сотрудником сведений. Произошел технический сбой в программе, в результате вторая строка содержит серию и номер бланка, дату рождения заявителя в обратном порядке и дату окончания срока действия в обратном порядке. Вероятно, сотрудник не увидел технического недостатка. При этом в региональном МВД отметили, что в должностные обязанности входит оформление, контроля за изготовлением паспорта в должностной инструкции нет.  Ошибку выявить могут только при выдаче паспорта, проверяют те, кто выдает паспорт, а значит, виноваты сотрудники МФЦ.

Но суд счел, что причинителем вреда выступает лицо, которое оказало государственную услугу по оформлению загранпаспорта ненадлежащим образом, – МВД России.

«Факт необходимости проверки паспорта, в том числе на предмет технических ошибок, на этапе выдаче паспорта не исключают необходимость надлежащего исполнения обязанности сотрудника МВД при оформлении паспорта в частности и надлежащего оказания государственной услуги МВД России в целом», — сказано в решении.

Также был сделан вывод о том, что старшим инспектором отдела по вопросам миграции ОМВД России по Фрунзенскому городскому району не были надлежащим образом исполнены обязанности по оформлению паспорта, выявлению и списанию недействительного паспорта, что в свое очередь привело к передаче в МФЦ загранпаспорта с технической ошибкой, то есть с браком, и выдаче его на руки ярославне.

В итоге суд вынес решение: взыскать в пользу женщины с МВД России убытки в сумме 67 тысяч рублей и компенсацию морального вреда 15 тысяч рублей.

Что интересно – это уже второй такой случай. Буквально пару недель назад суд удовлетворил подобный иск ярославца. Он не смог улететь в Таиланд с молодой женой по той же причине – ошибке в машиночитаемой строке загранпаспорта. Оформляли документ также во Фрунзенском отделе полиции.